訪問介護サービス提供責任者

■訪問介護の「段取り屋さん」
利用者宅に訪問して「生活全般の状況及び希望」を伺い、利用者さんやそのご家族とよく話し合うことから始まります。
そして、援助内容の方向がみえてきたら、具体的なサービス内容の細部まで詰め、確認と合意をとります。
このような段階を踏み、援助に入るための下準備を行います。

■訪問介護の「相談役」
ヘルパー職さんの勤務内容の管理を行ったり、利用者さんとの相性を見極めたりするのもサービス提供責任者のお仕事です。
サービス提供責任者は、ヘルパー職さんの良き理解者であると共に、ヘルパー職さんの良きリーダーでもあります。
ヘルパー職さんの素朴な疑問を一緒になって考えたり、急に体調が悪くなって
お休みすることになったヘルパー職さんの代わりに、自ら現場へ出向いてサービスを行ったりすることもあります。

■訪問介護の「支配人」
サービスの提供が決まると、今度はケアマネージャーさんからのプランに従って、より具体的な訪問介護計画書を作成します。
そしてサービスが始まると、次はその内容を評価し、必要に応じて再度計画を立て直します。この流れを繰り返し、
訪問介護サービスをマネジメントしていきます。